Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Wir betreiben die Marke Gabriellas und bieten unseren Nutzerinnen und Nutzern in Österreich Online-Casinospiele und Sportwetten an. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website und Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und Geschlecht
• Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsdaten (z. B. IBAN, Kartendaten, E-Wallet-Informationen)
• Ausweiskopien zur Identitätsprüfung (KYC)
• Spielverhalten und Transaktionsverlauf
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen)
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice)

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Geldwäscheprävention, Altersverifikation)
• Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen und Spielerschutz
• Bereitstellung von Kundensupport
• Betrugserkennung und Sicherheitsmaßnahmen
• Zusendung relevanter Angebote und Promotions (nur mit Ihrer Einwilligung)

Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung unserer Dienste und Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie Geldwäscheprävention und Glücksspielrecht.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für die Zusendung von Werbemitteilungen und die Verwendung nicht notwendiger Cookies.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:

• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• An Identitätsprüfungsdienste (KYC-Anbieter) zur gesetzlich vorgeschriebenen Verifikation
• An Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• An IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter, die uns bei dem Betrieb unserer Plattform unterstützen

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. In der Regel gelten folgende Zeiträume:

• Kontodaten: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß österreichischen und EU-rechtlichen Vorgaben
• Transaktionsdaten: Bis zu 10 Jahre aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Pflichten
• Kommunikationsdaten: Bis zu 3 Jahre nach Abschluss der jeweiligen Kommunikation

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen: www.dsb.gv.at

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website, keine Einwilligung notwendig.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern (nur mit Einwilligung).
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen oder in Ihrem Browser verwalten.

Datensicherheit

Wir setzen marktführende Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter SSL/TLS-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsaudits. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschränkt.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Sollten Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist – beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Eigentümerwechsel oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können personenbezogene Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns wie folgt:

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.